ARSEC NÃO RESOLVE MEU PROBLEMA VAI FAZER UM ANO
Respondida
Natal - RN
20/11/2023 às 17:10
ID: 176291345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um equipamento, quandi fui usar tive a surpresa de não estar funcionando, acionei a empresa, mandaram uma peça e me autorização a trocar, não resolveu, mandaram outra peça e tbm não resolveu, e agora prometeram mandar outro, mas nunca chegou, mais uma vez peometaram mandar por outra transportadora, mas também não chegou, peço ajuda para que resolvam meu problema e eu não tenha que acionar judicialmente, pedindo reparação do Dano mais os danos morais prejuízos acarretados por não ter o equipamento com seu pleno funcionamento l.
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Resposta da empresa
21/11/2023 às 09:12
Bom dia Sr, Pedro,
Sentimos muito pelo ocorrido, e conforme informado estaremos procedendo com estorno do valor do equipamento, para tal, pedimos que por favor envie a cópia de sua nota de compras para o e-mail: *******
Atenciosamente.
Equipe Arsec.