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Piracicaba - SP

18/10/2023 às 17:53

ID: 174244995

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COMPREI UM DESUMIDIFICADOR FAZ APROXIMADAMENTE UM ANO COM 2 ANOS DE GARANTIA COM A ARSEC. PORÉM INFELIZMENTE A PÓS VENDA DO PRODUTO FOI PROVAVELMENTE A PIOR QUE EU JA VI EM TODA MINHA VIDA, EU TENTEI FALAR COM ELES SOBRE O PRODUTO QUE EU POSSUO QUE SE TRATA DE UM (desumidificador de ar 150m3 analogico arsec preto 127v) QUE COMEÇOU A DESLIGAR SOZINHO E QUANDO EU FUI TENTAR RESOLVER ESTE PROBLEMA ELES NÃO CONSIGUIRAM ME DAR A ATENÇÃO NECESSARIA PARA RESOLVER O PROBLEMA E AGORA ESTOU COM O PRODUTO PARADO E COM URGENCIA PARA RESOLVER O PROBLEMA. INFELIZMENTE A ARSEC É UMA EMPRESA INCOPETENTE QUE NÃO CONSEGUE RESOLVER O PROBLEMA APÓS A VENDA DO PRODUTO TER SIDO REALIZADA

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Resposta da empresa

19/10/2023 às 10:41

Bom dia Sr. Carlos, tudo bem?
Para iniciarmos as tratativas, pode por gentileza nos enviar cópia de sua nota fiscal de compra e por quais meios tentou contato conosco, por favor?