Desumidificador Arsec *******/BR parou de funcionar.

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Joinville - SC

22/02/2022 às 12:05

ID: 138878151

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Comprei um desumidificador em jan/*******. Apresentou problema em fev/******* (não desumidificava). Foi mandado para assistência técnica Metrológica Blumenau/SC. De lá foi para fábrica Arsec. Retornou em mar/*******. De lá para cá o aparelho não baixava a umidade além dos 50%. Em janeiro de ******* parou de funcionar. Enviado para Metrológica, pediram para eu enviar para Arsec, pois o aparelho apresentava vazamento Na tubulação e relê queimado. A Arsec/ Srta. Kelli pediu para eu mandar e-mail para: *******, passei e-mail em 11/02/*******, mas até o momento Não me responderam. Fiz várias pesquisas antes de adquirir o aparelho, estava certo que havia feito uma excelente compra. No aguardo

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Resposta da empresa

22/02/2022 às 13:37

Prezado Jairo,

Verifiquei pessoalmente o e-mail ******* contudo não nenhum contato por meio do mesmo, mesmo assim estarei assumindo a tratativa de seu caso e resolução,

Atenciosamente
Kelli Domingos.