Desumidificador Arsec *******/BR parou de funcionar.

Respondida
Joinville - SC
22/02/2022 às 12:05
ID: 138878151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um desumidificador em jan/*******. Apresentou problema em fev/******* (não desumidificava). Foi mandado para assistência técnica Metrológica Blumenau/SC. De lá foi para fábrica Arsec. Retornou em mar/*******. De lá para cá o aparelho não baixava a umidade além dos 50%. Em janeiro de ******* parou de funcionar. Enviado para Metrológica, pediram para eu enviar para Arsec, pois o aparelho apresentava vazamento Na tubulação e relê queimado. A Arsec/ Srta. Kelli pediu para eu mandar e-mail para: *******, passei e-mail em 11/02/*******, mas até o momento Não me responderam. Fiz várias pesquisas antes de adquirir o aparelho, estava certo que havia feito uma excelente compra. No aguardo
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Resposta da empresa
22/02/2022 às 13:37
Prezado Jairo,
Verifiquei pessoalmente o e-mail ******* contudo não nenhum contato por meio do mesmo, mesmo assim estarei assumindo a tratativa de seu caso e resolução,
Atenciosamente
Kelli Domingos.