Por mais estranho que pareça não ..r
Não resolvido
Erechim - RS
04/09/2025 às 09:20
ID: 226087879
Oferta
Gostaria de ter comprado com a loja uma peça, mas pelo visto não precisam vender. Fui comprar no site, não entrega na minha região, então verifiquei todos marketplaces que a loja atende porém não tinham justamente o item que preciso anunciado em nenhum, liguei no ***** fui atendido, porém sem importância, 3 dias esperando com o veículo parado na chapeação. Aguardando uma simples inclusão de um anúncio no mercado livre para que eu pudesse fazer o pedido, porém ignorado.
Ignorado, oferta não atendida
Fico pasmo, primeira vez que vejo um cliente tenque implorar praticamente para a empresa vender e nem assim não querem, eu como vendedor quero deixar os pesames para o gestor comercial da empresa
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 13:00
Olá, Seu Ricardo
Lamentamos muito pela experiência negativa que você teve. Não é de forma alguma nossa intenção causar transtornos ou dificultar o acesso aos nossos produtos. Já encaminhamos seu relato para o setor responsável, a fim de avaliarmos melhorias no processo de atendimento e disponibilidade de anúncios.
Agradecemos pelo feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria e aprimorar nosso atendimento. Continuamos à disposição para auxiliá-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Arsenal car
Réplica do consumidor
08/09/2025 às 16:35
É uma pena mesmo
Réplica da empresa
23/01/2026 às 17:20
Olá, Ricardo!
Enviamos uma mensagem ao senhor, peço por gentileza assim que possível nos responda!
Atenciosamente,
Equipe Arsenal Car.
Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 11:20
Tantos meses demorou pra vim uma resposta aqui que já nem me lembrava kkkk
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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