Pedido com produtos errados, entrega atrasada, atendimento péssimo e dificuldade no reembolso
Não respondida
Goiânia - GO
16/10/2025 às 09:31
ID: 229485275
Cheguei até essa loja por indicações.
Instagram da loja: @arsenalmoda18
WhatsApp: *****
O atendimento foi péssimo, horrível!!!
Fiz um pedido teste e enviei os dados da transportadora para o envio. Não fizeram a entrega como combinado e me informaram que seria enviada pelo correio. Perguntei o prazo de entrega e me disseram que seriam 2 dias úteis. Deixei bem claro que só aceitaria se fosse nesse prazo. Ok, fizeram o envio, mas levou 9 dias úteis para a mercadoria chegar. Quando chegou, os produtos estavam errados: os modelos todos trocados e as cores erradas.
Sem contar o atendimento péssimo e o descaso com os clientes. Não respondem no WhatsApp. Fiz a devolução da mercadoria, ela já chegou e nem assim respondem para fazer o reembolso. São péssimos!!