Cobrança abusiva
Não respondida
São Paulo - SP
27/11/2025 às 17:53
ID: 233061127
Desde 12/10 aguardo uma resposta da Arsesp,pois na data acima só prolongavam a resposta que fiz a reclamação no mês 09. Chegaram até enviar resposta de outro cliente, com os mesmo dizeres!
Que a congas está dentro da lei e da regra da Arsesp que a congas pode não fazer a leitura do mês e cobrar pela média!
No último e-mail da congas por supervisão da Arsesp: informaram que nos mês 07/25 não foi possível realizar a leitura então com base dos meses anteriores emitirão uma cobrança de utizacao de 77m3.
No próprio e-mail enviaram uma planilha informando que nos mês 07/25 foi feita a leitura regular, como a Arsesp aceita uma contratiçao dessas como resposta? E na mesma planilha nunca houve uma utilização tão alta de metros cúbicos? E o mais interessante é que o único mês de utilização alta foi a que não foi possível fazer a leitura?
É bem conveniente cobrar e não provar de onde tirou essa cobrança! Gostaria de saber onde entra a parte da Arsep de fiscalização?!
Att. Protocolo C4C. *****