Falta de água diária e conta de água alta em Mauá SP
Respondida
Mauá - SP
14/07/2026 às 19:40
ID: 253925113
Quero fazer uma reclamação sobre a Sabesp em Mauá SP, sou cliente moro na *****, A conta de água vem caríssima, e a péssima qualidade do serviço também, pois todos os dias sem excessão desde 2025 que estou morando aqui nessa localidade falta água, eles sempre fecham em algum horário do dia, isso é absurdo, pois como pagar pelo um serviço caríssimo, e não te-lo 24h ele disponível? Não importa o motivo, se não podem prestar o serviço com eficiência então desistam ou baixe o preço. Isso é inaceitável, inacreditável, inadmissível. Preciso lavar roupa a noite não tem água, banho a noite não tem água, acham justo? Preciso de uma solução bem urgente!
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:45
Bom dia.
Este canal de atendimento de Ouvidoria é responsável por analisar as manifestações de usuários relacionadas aos serviços prestados pela própria Arsesp, serviços esses descritos na Carta de Serviços da agência. https://www.arsesp.sp.gov.br/Documentosgerais/Carta_de_Servicos_ao_Cidadao-Arsesp.pdf
Dessa forma, orientamos que a registre no nosso Serviço de Atendimento ao Usuário SAU Arsesp, o que pode ser feito pelos seguintes canais:
1) Telefone: 0800 771 6883;
2) Formulário eletrônico: https://formulariosauarsesp.powerappsportals.com/
3) E-mail: [email protected].
Lembramos que se sua manifestação for uma reclamação são necessários os seguintes dados:
. Nome completo;
. CPF: *****;
. Endereço do logradouro referente à manifestação: *****;
. Dados para contato: telefone e e-mail: [email protected];
. Número de protocolo do atendimento do prestador ou da concessionária: *****;
. Número da instalação da unidade usuária/consumidora: *****;
. Descrição da manifestação.
Atenciosamente,
Ouvidoria Arsesp