ARSESP - Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/04/2026 às 12:25

ID: 246321503

Descaso e compactuação com irregularidade por parte da Sabesp. Tenho um protocolo de quase 3 anos de espera por um suporte por parte da ARSESP para me ajudar com um [Editado pelo Reclame Aqui] cometido por parte da Sabesp. Isso mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] pois me lesou em quase 3 mil reais entre contas e despesas para provar que eu nunca tive consumo fora do normal. Enviei todos os relatórios, fiz incluve a contratação de uma empresa para dar o laude de que não havia vazamento e a Sabesp simplesmente fechou os olhos e ouvidos para o meu problema. Tudo isso por falha em um medidor digital que alterou o meu consumo de em média 90 reais para 500 reais mês quase. Foram várias contas e um transtorno que desgasta psicologicamente inclusive diante da injustiça. Mediante a incompetência dos técnicos da Sabesp e depois de várias tentativas só fechei a torneira dessa [Editado pelo Reclame Aqui] quando cortei o cano que alimentava a minha casa e passei a usar um outro fornecimento com relógio analógico e que supreendentemente as contas passaram a vir normal. Tudo isso foi provado e comprovado mas em 3 anos de espera quase a ARSESP não só não me ajudou como mandou uma resposta quase que patética escrita por alguem que provavelmente fez control C control V justificando que o técnico veio a minha casa e eu estava fora do Brasil sem data para retorno!! Passei de férias 10 dias na Colômbia e isso foi a desculpa. Eles tem meus dados todos e nunca me retornaram para reagendar uma nova visita comigo la! Me admira tanto esse órgão que foi criado para nos ajudar permitir que uma tratativa leve 3 anos !!!! Me sinto como um [Editado pelo Reclame Aqui] pois eu assumi todo o prejuízo financeiro e não é só o valor material mas também o desrespeito e a omissão da ARSESP. Exijo que isso suba e que tenha uma solução justa! Vou subir todos os relatórios e encaminhar a prefeitura de SP junto ao atual prefeito pedindo esclarecimentos. Observação tenho contato e canal direto. Aguardo com urgência um contato de alguém competente!