Art And Bags

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Juiz de Fora - MG

29/10/2024 às 07:55

ID: 200735743

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Comprei no App do Magazine Luiza uma mala no dia 06/10/*******,da loja parceira Art and Bags. Já fiz a devida reclamação pelo App e a mensagem enviada pela Art foi culpar a época da compra e a transportadora, e me enviar um link para rastreio que foi "bloqueado por conter informações sensíveis". Mesmo eu escrevendo que o link estava bloqueado, insistiu em mandá-lo mais de uma vez. Então, hoje já é dia 29/10 e continuo sem noticias da minha compra.
A última notícia que tive foi um e-mail do Magazine Luiza falando que a mala estava a caminho da loja e um posterior dizendo que meu produto já podia ser retirado na loja. Fui pegar e minha mala não estava na loja. A Art não havia entregue. Desde então, estou na saga de receber meu produto. No App do Magalu, só está escrito que meu produto tem nova data para a entrega e para aguardar a comunicação de que o produto estará disponível para retirada. A mala era para ser entregue no prazo de 7 dias úteis e ate hoje nada. E o pior, sem as devidas informações de entrega. Loja avaliada como "entrega no prazo" pelo Magalu