Furto de nCabo
Respondida
São Paulo - SP
17/02/2014 às 07:54
ID: 7967454
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCheguei em casa, supostamente o ar deveria estar instalado, mas tinha um fio solto e mais uma noite dormi sem ar. Como pode isso? Primeiro vocês me dizem que não puxariam um fio simples porque teria que quebrar minha parede porque o conduite estava entupido. Eu mesmo fui lá, perdi uma tarde de trabalho e passei o fio sem quebrar nada. Depois me furam a agenda que marcamos e eu mais uma vez tinha perdido horas do meu trabalho, daí ontem eu chego e não está instalado porque vcs não conectaram no ******* e nem me avisaram que não fariam isso. Só me pediram pra passar um Cabo PP o qual achei que fosse suficiente. Que [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço de instalação é essa? Faltava mais algum fio? Pq não me avisaram antes?
Pior de tudo. Me pediram pra comprar 20 metros de um fio caro, gastei ******* reais, usei só metade do fio e os instaladores levaram, ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui] o resto, além de quase terem [Editado pelo Reclame Aqui] meu estilete, se não fosse minha empregada impedir.
Além de tudo, com o split instalado, não consigo mais passar o cabo. Preciso agora desinstalar o ar pra poder passar o cabo que falta.
O que vocês farão a respeito? Quem é o dono dessa empresa? Quero no mínimo receber meu fio e metade do meu dinheiro de volta, já que só metade do serviço foi feito, Estou entrando na justiça contra vocês além de fazer o possível pra nunca mais vocês roubarem outro cliente.
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Resposta da empresa
22/03/2014 às 08:17
Minha nossa quanta barbaridade tchê
Não foi nada disto que aconteceu a única confusão foi a falta de comunicação entre o cliente e sua esposa.
Primeiro - Nos mandamos tanto para ele como qualquer serviço um contrato com ok e confirmação de e-mail do que iremos fazer ou não e os serviços de parte elétrica tanto nossa empresa como outra ou seja 90% deixa claro para o cliente "ponto de força 220v por conta do cliente"
Quando este serviço foi contratado a Sra sua esposa nos diz que o Apto já possuía infra estrutura para receber o ar condicionado
O que é infra estrutura para ar condicionado?
Tubulações de cobre passadas
Cabo de comando de 5 a 6 vias
Ponto de dreno internamente
Por falta de sorte o único apartamento que não tinha o cabo PP era o dele, e ele achava que nós teríamos a obrigação de passar, sendo que o certo era ele cobrar da construtora dai o faz tudo espertalhão não querendo gastar ele mesmo se propôs a fazer a passagem do cabo começando errado comprando cabo pp de 4 vias e ainda liga para meu funcionário e pergunta tem que ser de 5 a 6 via mesmo, meu funcionário responde claro que sim seu ar condicionado é quente e frio 4 vias comando e duas vias retorno para alimentação do lado interno já que a alimentação estava do lado de fora e teríamos que retornar para dentro o que ele faz insiste e compra de 04 resultado ligamos comando e o retorno?
Ou seja faltou 02 via de fio para retorno de 220v que ele comprasse de 5 vias daríamos um jeito mas 04 vias só por milagre
Os fios soltos que ele esta relatando aqui é a entrada principal de alimentação que fica do lado externo é só contratar um eletricista e puxar um ponto de 220v e ligar os fios soltos que ele tanto reclama aqui.
Quanto a [Editado pelo Reclame Aqui] de cabo isto vai dar pano para manga pois irei contratar um advogado e faze-lo provar o que pode ter acontecido foi a sobra de 02 ou 03 metros de cabo e na inocência meu funcionário levar, por que o que mais tenho aqui na empresa é cabo só na sucata tem cabo de 30 metros pendurado fora os 30 rolos de ******* metros cada para que meu funcionário iria levar o cabo dele.
Sr Paulo quando eu estava construindo minha casa eu só instalei meus ar condicionado deixando a construção na mão de profissionais sem querer fazer tudo, seu caso parece até aquele desenho do [Editado pelo Reclame Aqui] Pau instalando o ar quase quebrou a casa dele já assistiu?.
Falando Sério é só brincando certos tipos de ação de alguns Zé povinho atéeeeeeeeeeeeee