INSTALAÇÃO MAU FEITA
Não resolvido
São Paulo - SP
06/02/2016 às 09:47
ID: 16671854
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCONTRATEI OS SERVIÇOS DESTA EMPRESA ART AR, ,PARA INSTALAR 02 APARELHOS DE AR CONDICIONADO, UM DE 12.******* E OUTRO DE 18.******* BTU`S.
O DE 12 NÃO FICOU BOM ,MAS ESTA COMO COMBINADO, JÁ O DE 18.******* FOI INSTALADO COM UM SUPORTE DE RESISTENCIA INFERIOR AO PESO DA CONDESADORA, E COMEÇOU A DOBRAR (CAIR) ESTOU LIGANDO NA EMPRESA A QUASE 02 MESES , JÁ FALEI COM O SR. RICARDO DIVERSAS VESES E ELE ME DIZ QUE VAI VIR ATÉ AQUI NA INSTAÇÃO PARA RESOLVER O PROBLEMA, E EU FICO ESPERANDO E CANCELANDO OS MEUS COMPROMISSOS NA ESPERA DO CONSERTO, E NADA, ACHO QUE DEVEM ESTAR ESPERANDO O APARELHO CAIR PARA AGRAVAR O PROBLEMA, POIS AONDE ESTA INSTALADO PASSA PESSOAS ETC... ALEM DE TEREM DE PAGAR OS PREJUISOS MATERIAIS ,VÃO TER QUE ARCAREM TAMBÉM COM OS PROBLEMAS FISICOS DAS PESSOAS QUE PASSAM PELO LOCAL
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Resposta da empresa
10/02/2016 às 07:42
Sr Valter compramos o suporte na disposição do fabricante em relação ao aparelho, e já agendamos esta semana os reparos com outro técnico o mesmo que foi ai esta hospitalizados com problemas de saúde ok entraremos em contato para realizar o agendamento
Réplica do consumidor
10/02/2016 às 08:23
INCRIVEL QUE ,NO MESMO DIA QUE FIZ ESTA RECLAMAÇÃO ,EU FALEI COM ELE POR TELEFONE , E NÃO TINHA NENHUM PROBLEMA DE SAÚDE!! É INCRIVEL
Réplica da empresa
10/02/2016 às 10:54
Ja combinamos o dia e acertamos tudo a empresa vai cumpri com as obrigações e o cliente ira relatar a replica!!!
Réplica do consumidor
10/02/2016 às 11:38
A EMPRESA ENTROU EM CONTATO,EXPLICOU O OCORRIDO, E REAGENDOU PARA VIR UM TÉCNICO DIA 11/02/*******POR ENQUANTO RESOLVIDO
Réplica do consumidor
12/02/2016 às 17:15
não cumpriu com nenhum combinado,não é mais necessário comparecer e nem ligar aqui, pois não serão atendidos, como também não fui, já esta contratado outra empresa..
Consideração final do consumidor
12/02/2016 às 17:15
sem palavras
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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