Art Box Legal

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São Paulo - SP

20/12/2015 às 14:01

ID: 15975606

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Boa tarde!

Caros comprei em 22/12/******* e foi instalado no início de janeiro, porém no dia 09/12/******* ao terminar meu banho a porta ficou pesada e me deixou presa dentro do box, com a maior calma fui tentando abrir devagar e tomei uma banho de vidros, sofri vários cortes no braço , pés e aranhhões nas pernas.

Entrei em contato com a empresa e uma semana após o ocorrido foi um rapaz e recolheu as rodinha e levou embora.

Sexta dia 18/12 o Sr Marcelo me ligou e disse que a empresa iria repor a porta quebrada porém haveria a cobrança de R$ *******,00 de instalação, o problema é que o mesmo me disse que eu não deveria ter tentado abrir e ter solicitado a manutenção que evitaria a quebra da porta, só tem um problema a porta não apresentava problemas anteriormente, era dez e meia da noite e eu estava sozinha com a filha de 9 anos, quem eu deveria chamar?Deveria dormir dentro do box e esperar até o dia seguinte? Agradeço a Deus por não ter ferido meu rosto ou minha filha, pois já foi ruim demais ela presenciar a mãe extraindo pedaços de vidro dos pés e braço , o sangue e o susto. Passei parte da noite tirando cacos dos meus cabelos e chão do banheiro.O pior é empresa achar que a culpa é minha que além do susto , não haver nenhum pedido de desculpas é ser responsabilizada pelo ocorrido uma vez que a empresa quer que eu pague a reposição e diz que esse tipo de ocorrência é normal !!

Bom vou perder um dia das minhas férias e irei ao Procon, porque o perigo que passei, os pesadelos que tive por dias com vidros caindo sobre minha cabeça não pode ser considerado normal.