Preciso de ajuda ja que a empresa fala que não pode fazer nada

Resolvido
Santa Rita do Passa Quatro - SP
13/01/2021 às 17:41
ID: 118110483
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá sou Camila em setembro de ******* adquiri um sofá modelo Itália da marca Art Brasil....o sofá na época começou apresentar defeitos logo qdo chegou em minha https://******* de várias vezes brigar com a loja um representante da Art Brasil venho em minha casa e levou o sofá para fabricar fazer reparos fiquei 3 meses mais ou menos sem o sofá que tinha https://******* nessa presença data o sofá tá com o mesmo defeito pra pior a loja que comprei disse que não pode fazer mais nada e disse pra mim ligar direto na fáhttps://******* liguei lá falei com o Efilasio e ele simplesmente falou que não tinha mais nada o que fazer pois estava fora da garantia ....e disse que esse sofá é de qualidade inferior é https://******* minha pergunta como eles podem por um estofado de mal qualidade pra vender e depois simplesmente fala que não pode fazer https://******* ******* no mesmo dinheiro suado pra depois ouvir tudo isso é ainda não solucionar o problema é um absurdo
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Consideração final do consumidor
02/10/2023 às 12:27
Não fizeram nada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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