Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Bauru - SP

21/12/2021 às 09:09

ID: 135237007

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Comprei um sofa dakota da empresa artbrasil, atraves da moveis casa verde, apos 5 meses de uso apresentou um vicio oculto na almofada de acento do lado direito e no centro do Sofa, entrei em contato na Moveis Casa Verde SAV******* e enviei vídeo, mostrando que o Sofa encontra-se em prefeito e conservado porem com a almofada afundada e fui informada ha primeiro momento que a fabria ArtBrasil estava fechada e so retornaria em Fev/******* porem ao entrar em contato com a fabrica a informou que nao podeira me ajudar em nada e pediu para resolver na Moveis Casa Verde, apos novo contato fui informada de outra data que do dia 30/10/21 a 20/01/******* esta fechada e empresa para poder ver minha solicitação.
a unica coisa que venho solicitar são meus direito, devido a vicio oculto, solicito uma vistoria e troca do defeito.

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Consideração final do consumidor

28/04/2024 às 16:38

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