Vendedor não responde
Respondida
São Paulo - SP
21/10/2024 às 09:47
ID: 200120345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de itens personalizados em 26/09/*******, através da plataforma Elo7.
Houve contato para escolha de cor e personalização.
Houve também, a necessidade da troca do endereço, porém acatado pelo vendedor.
O prazo de produção do item era de cinco dias úteis + dois dias úteis para entrega (postagem + 1 dia).
Desde o dia 14/10 a loja não me responde.
Os dados cadastrais da loja, pertencem a um terceiro que não tem conhecimento nenhum do vendedor citado, gerando um constrangimento ao tentar contato com o mesmo.
No momento, estou sem retorno, sem tempo hábil para realizar uma nova compra em outro lugar e sem produto.
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Resposta da empresa
02/05/2025 às 12:02
Boa Tarde, você esta fazendo reclamação com a empresa errada como outros compradores, existe uma empresa com mesmo nome, sendo assim, muitos clientes estão fazendo reclamação na empresa errada, afetando nossa reputação. Não trabalhamos com PERSONALIZAÇÃO