3 meses aguardando documento
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/12/2022 às 19:45
ID: 155569869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 22 de setembro de *******, financiei um carro na loja Art Car automóveis localizada em São João de Meriti RJ e estou há 3 meses aguardando o documento do carro. Antes a resposta era que o dono do carro estava embarcado e não poderia comparecer na loja de imediato, agora a resposta é que o mesmo compareceu, mas rasurou o documento na hora de assinar. Já estou arrependida da compra, pois na hora de vender foi super rápido, inclusive prometeram até pagar essa transferência de propriedade, mas até agora nada de documentação. Estou sempre mandando mensagem e a resposta é sempre que estão providenciando isso.
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Consideração final do consumidor
17/01/2023 às 12:56
Ainda aguardando a documentação do carro. Agora a desculpa é de que a loja não tem dinheiro para acertar as dívidas antigas do carro. Sendo que o banco já passou o valor integral do meu financiamento para eles, ou seja, puro descaso com o consumidor, falta de profissionalismo. Um absurdo essa espera! Não recomendo essa loja!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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