Art Casa Móveis e Decorações

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São Paulo - SP

06/05/2016 às 13:20

ID: 18431213

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Meu Nome é Shirley Arianne Talin e Edmilson Jorge, nós no dia 28/02/*******, fomos até a loja Art Casa Móveis no Shopping D, ás 15:00 compramos uma mesa, com sub fornecedor M Sul, com as cadeiras estofadas, e nos deram período de entrega até 30 dias úteis, mas isso nunca foi cumprido. Devido ao preparativo do nosso casamento em Abril, fizemos tudo com antecedência, mas a loja até a data de hoje 06/05/******* ás 13:00 hrs não recebemos nossa mesa, temos tido muitos problemas com a empresa, e cada dia que ligamos a empresa para nos darmos uma satisfação , é nos dito algo diferentes.
1) a empresa é no Sul e demora mesmo, é comum.
2) a empresa demora um pouco mais a entrega , e peço mais 15 dias.
3) a empresa ainda não entregou em SP a mercadoria e pedimos mais uma semana.
4) diretamente foi feita a ligação ao Hussem e a mesma coia, muitas ligações e nada de nos atender, algumas ele pediu mais prazo de 2 semanas e outra moça atendeu informando que não seria necessário nenhum processo porque a empresa está passando por muitas dificuldade e nos pediu mais 2 semanas, um total descaso e falta de comprometimento.

Gostaria muito de uma posição clara da empresa, ao menos honrar um CNPJ. Precisamos do nosso dinheiro de volta ao menos para nos ser possível ter uma mesa para sentar em nossa casa, ou peço menos uma satisfação com uma data certa de entrega. Pois nós demos 70% do valor foi pago a vista e a outra parte parcelado no cartão de crédito.

Aguardo uma posição.

Jorge e Shirley