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Rio de Janeiro - RJ

24/09/2023 às 22:18

ID: 172663851

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No dia 14/08/******* fiz a compra de um Frigobar 84L com Freezer Superior Aço Inoxidável, conforme venho acompanhando o site a mercadoria, diz que:
A entrega é rápida: envio até 24 horas após a compra. Acontece que desde 04/09/******* a mercadoria chegou no aeroporto de destino SY*******, diz em transito. neste caso no RJ, cuja transportadora não retirou até agora para fazer a minha entrega. Envio mensagem para a empresa que não responde, tem whatsapp, mas também bloqueou o whatsapp? Sinceramente falta de respeito com o consumidor, mesmo eu informando que estou sem geladeira, frigobar.
Ademais a empresa está situada em SP, faz a venda pelo site mais o produto vem da China. Porquê isso não é informado na hora da compra?
Segue dados da empresa informada no site.
Suporte profissional com atendimento toda semana, que não responde.
Entrega rápida, que não chega.

ATENDIMENTO AO CLIENTE
Email: *******
HORÁRIOS DE ATENDIMENTOS
De segunda a sexta: Das 8:00 às 18:00hrs
Aos sábados: Das 8:00 às 11:00hrs.
Copyright Art Decorlar
CNPJ: 49.*******.*******/*******92
Endereço: R. Joaquim Antunes, *******
Pinheiros SP, **************.
Tudo sem resposta?
Solicito uma informação clara, ojetiva e concreta.
Afinal quando chegará o meu frigobar que comprei?
Att > Maura Reis
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