Atraso na entrega de uma grade medindo 11 metro de comprimento

Respondida
Belo Horizonte - MG
21/07/2014 às 10:07
ID: 9479731
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratamos a empresa Art& Ferro Serralheria , situada na *******, bairro laranjeiras- Betim, fone******* e*******, no dia 09/06/*******, para a confecção de uma grade de 11,20 X 2,60 ( onze metro e vinte centímetro por dois metro e sessenta centímetros). A mesma seria entregue no dia 30/06/*******. Tal entrega não aconteceu. E começamos a ligar para empresa, que em nenhum momento deu uma satisfação espontânea, sem que precisássemos ligar.
As explicações foram várias e até algumas vezes os telefones de contato da empresa não responderam.
O valor da compra é de R$ 9.*******,00(nove mil setecentos e noventa reais), foi dada uma entrada de R$ *******,00 e mais 3 prestações de R2446, 00, no cartão de credito, sendo que a primeira prestação já foi paga .
Estamos inteiramente inseguros e precisamos tomar providências legais.
Agradeço a ajuda.
Aguardo
Marcia Alves
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Resposta da empresa
21/07/2014 às 10:53
Material esta em fabricação na empresa conforme combinado com a cliente Marcia, com relação a data de entrega foi remarcado com a cliente, prazo máximo de entrega: 30/07/*******.
Art e ferro serralheria