Calçados com defeito.
Em réplica
São Paulo - SP
03/10/2022 às 00:13
ID: 151131733
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis de tecido com elastano. Só que o pé esquerdo tá https://******* ando e ele sai do pé. Fui hoje até a loja e o atendente olhou e falou que é assim https://******* eu colocasse uma palmilha no tênis .falei que é impossível se usar um tênis com https://******* cliente de anos e nunca vi um funcionário dar essa solução. O defeito é no têhttps://******* pé todo justo e o outro frouxo
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Resposta da empresa
18/10/2022 às 13:38
Boa tarde.
O produto não apresentou defeito de fabricação e estava usado portanto não podíamos fazer a troca ou qualquer coisa do tipo pois não é um defeito de fabricação.
Foi explicado que podemos enviar para fábrica para uma análise e laudo porém não tínhamos como oferecer um novo ou a troca imediata.
Equipe Art em Pé.
Réplica da empresa
18/10/2022 às 13:38
Boa tarde.
O produto não apresentou defeito de fabricação e estava usado portanto não podíamos fazer a troca ou qualquer coisa do tipo pois não é um defeito de fabricação.
Foi explicado que podemos enviar para fábrica para uma análise e laudo porém não tínhamos como oferecer um novo ou a troca imediata.
Equipe Art em Pé.