Art em Pé

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/01/2022 às 17:20

ID: 136510385

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em outubro de *******, comprei uma papete dourada modelo Mary cuja descrição diz ser feita de couro "Papete em couro ouro com duas tiras em elástico e uma tira traseira com velcro para ajuste e fechamento, detalhe em vivo ouro. Solado com 2cm.", entretanto após 3 meses de uso, o solado está descascando em diversos pontos de ambos os pés e o solado do pé esquerdo começou a descolar. Não fiquei andando com ela sob chuva e nem enchente. Apesar de linda e confortável, o má qualidade do material do calçado me decepcionou.

Enviei mensagem privada com fotos para o Instagram da loja e a resposta foi que eu deveria ter avisado que mandariam para a fábrica "pois pode ser defeito nesse par mesmo". entretanto, após eu tento escrito agora e mandado fotos, em nenhum momento posterior pediram para eu enviar o calçado para análise e conserto. Visualizaram e nada.

Certamente o material do solado não é couro, parece uma "folha" pela forma que se esfarelou em diversos pontos dos solados, inclusive no meio.

Detalhe que ainda estou pagando pela papete. Não responderam minha reclamação anterior. Descaso com o cliente

Gostaria que não ignorassem e providenciassem o conserto da papete ou troca do calçado.