Mercadoria não vale o preço que comercializam
Não resolvido
São Paulo - SP
20/12/2021 às 09:53
ID: 135154367
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália na loja do bom retiro em 08/12 , usei somente uma vez no dia 09/12 e para a minha surpresa a sandália descascou absurdamente , um produto que não é barato deveria ao menos duras mais vezes. Tenho sandálias da via uno , Schütz e Arezzo e nunca tive nenhum problema , usei inúmeras vezes em distintos eventos e elas me satisfazem.
Deixei a minha sandália na loja física terça feira 14/12 recebi a mensagem no WhatsApp em 17/12 depois de muita insistência, não irão realizar a troca , ok aceito a condição , mas deixo aqui minha
Insatisfação com a qualidade, PÉSSIMO MATERIAL ,não vale o preço, não comprem!!!
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Resposta da empresa
20/12/2021 às 12:36
Boa tarde.
Foi constatado que não houve defeito de fabricação em relação ao calçado comprado.
O sapato foi usado, e ralou em algum lugar, foi batido, arranhado porém não foi defeito por conta da fabricação e sim de uso.
Mandamos para analise, não temos problema nenhum em trocar ou fazer a devolução desde que seja defeito de fabricação, ou troca por conta de numeração ou até mesmo porque se arrependeu, mas referente a essa sandália o defeito foi por conta do uso, de alguma batida, arranhada, etc.
Equipe Art em Pé
Réplica do consumidor
20/12/2021 às 16:34
Estou simplesmente expondo minha insatisfação. PÉSSIMA QUALIDADE,
Consideração final do consumidor
28/01/2023 às 10:51
Péssima qualidade
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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