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Resolvido
Londrina - PR
04/11/2024 às 21:31
ID: 201236903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um pedido (1021440) de uma rasteira. E a cor veio totalmente errada.
Pedi a cor CARAMEL e veio PRETA!
E agora eu tenho que bancar uma troca?
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Resposta da empresa
07/11/2024 às 10:04
Olá Andressa,
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Pedimos desculpas pelo envio incorreto e pelo transtorno. Já enviamos o código de postagem para que você possa devolver o item sem custo. Assim que o produto for devolvido, faremos o envio imediato do item correto, também sem custo adicional. Estamos à disposição para acompanhar cada etapa e garantir que sua experiência conosco seja positiva.
Obrigado pela compra
Atenciosamente,
Art em Pé
Consideração final do consumidor
11/11/2024 às 13:53
Foram extremamente solícitos e atenciosos comigo! Minha rasteira foi trocada e acabei de receber a correta!
Vou super voltar a comprar! Muito obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10