PRODUTO DE PÉSSIMA QUALIDADE, COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
19/09/2023 às 19:23
ID: 172367943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um mocassim, no valor de R$ *******,90 e recebi no fim do mês de junho/*******. Usei poucas vezes e simplesmente verifiquei que o solado de cada calçado está rachando de uma ponta a outra, conforme fotos anexadas. Isso é um absurdo e inadmissível. Solicito a troca imediata do produto.
No aguardo urgente!
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Resposta da empresa
20/09/2023 às 16:02
Boa tarde Leticia, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de esclarecer que temos vários canais de comunicação e estamos sempre abertos para ouvir sugestões, reclamações e elogios, não sendo necessário esse tipo de comunicação. Pedimos desculpas pelo ocorrido, esse tipo de defeito não deve ocorrer mesmo.
Entraremos em contato agora mesmo para resolvermos essa questão o mais rapido possível.
Desculpe o transtorno,
Equipe Art em Pé
Consideração final do consumidor
23/12/2023 às 09:51
Muito bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10