Tenis com defeito
Respondida
São Paulo - SP
21/09/2022 às 09:29
ID: 150524713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis de tecido com elastano.visivel que o pé esquerdo tá frouxo,eu ando e ele fica https://******* antes de ir falando a situação. Cheguei na loja e o gerente mandou eu colocar uma palmilha que ficaria https://******* palmilha só em um https://******* dialogar e ele falou que não poderia fazer https://******* explicar que o tênis ficava saindo pq tava folgado.e ele nada fez.
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Resposta da empresa
18/10/2022 às 13:38
Boa tarde.
O produto não apresentou defeito de fabricação e estava usado portanto não podíamos fazer a troca ou qualquer coisa do tipo pois não é um defeito de fabricação.
Foi explicado que podemos enviar para fábrica para uma análise e laudo porém não tínhamos como oferecer um novo ou a troca imediata.
Equipe Art em Pé.