Não cumpre prazo e não entrega todo material
Não resolvido
Jundiaí - SP
13/12/2023 às 16:00
ID: 178180447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços da empresa ART em Pedras do Sr. Marcelo Viotto em 07/11/22. O prazo para entrega de todos os materiais (soleiras, pingadeiras e tampos em granito) era para 21/12/*******. Os materiais foram entregues parcialmente, sendo que a última remessa fui eu mesmo retirar em 05/07/*******..isso mesmo, mais de 6 meses de atraso. Mesmo assim, não entregou tudo. Faltaram 2 balcões e 1 soleira que tive que encomendar em outra marmoraria, pois não dava para esperar mais. Entramos em acordo para ele pagar o valor correspondente, mas até a presente data não cumpriu com o combinado. Aceitei todo o tipo de proposta dele, como pagar no cartão e parcelado. O Sr. Marcelo Viotto não é uma pessoa confiável, inventa desculpas e nunca cumpre com a palavra.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 16:08
Boa tarde Marcelo.
Conforme tenho mensagenstricadas com você e provo isso foi pedido prazo a clvoce dessa devolução até 22/12/*******. Sou honesto e estou no mercado a 40 anos não nos negamos a te dar a devolução. Tenho isso privado pelo wattazap ok. Agora já que quer se pronunciar por aqui aguardo seu advogado entrar em contato tsto com o meu e resolveremos com tida a certeza ok meu amigo última conversa trocada com com você pelo watts era 20/12/******* .agora resolvemos judicialmente ok .
Réplica do consumidor
13/12/2023 às 16:17
Como vocês podem notar, a enrolação continua. O Sr. Marcelo Viotto está desde o dia 28/07/******* dizendo que vai me pagar. Ele não consegue cumprir com nenhum tipo de prazo. Espero que a justiça consiga.
Réplica da empresa
13/12/2023 às 16:20
Marcelo conversei semana passada com você pare de papo furado https://******* ia fazer a devolução dia20/12/******* co.o tem no seu watts aí ok .agora é judicialmente aguardo você.
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 16:42
Atendimento péssimo, continua sem cumprir o contrato, depois de mais de 1 ano de muita paciência minha. Não recomendo essa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
13/12/2023 às 16:50
Boa tarde Marcelo.
Como tínhamos combinado era 22/12/*******.
Sua devolução é não estamos nos negando a resolver passar bem .