Art em Pedras

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São Paulo - SP

14/11/2023 às 18:47

ID: 175921867

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Tivemos uma PÉSSIMA experiência com a empresa. Encontrei a empresa pela Google Maps e decidi fazer uma cotação devido à boa nota de avaliação. Durante a negociação, foi tudo perfeito, o Marcelo se demonstrou bastante interessado em chegar nos valores dos concorrentes e se mostrou bastante prestativo. Acabei fechando com ele e posso dizer que foi um dos maiores arrependimentos que tive.

Três dias após fecharmos a contratação, o Marcelo veio até a residência para realizar a medição e repassarmos o contrato. No mesmo dia minha esposa definiu a cor e assinamos o contrato. No próprio contrato o Marcelo escreveu que o prazo de entrega era de 20 dias corridos após a medição. Achei estranho o prazo curto, mas seguimos em frente. Até entendo que ele possa ter escrito errado, querendo dizer 20 dias úteis, mas não questionei. O primeiro (dos muitos) agendamento se deu para 6 dias após o prazo, o que não ocorreu. Segundo o Marcelo, não iria conseguir entregar por causa da chuva (???) e não me deu uma nova data de entrega. Neste mesmo dia o Marcelo me ligou extremamente agressivo e desrespeitoso e dizendo que não estava atrasado coisa nenhuma e desligou na minha cara. No dia seguinte mandou mensagem pedindo desculpa e remarcou (segundo agendamento) para a semana seguinte. Chegou a data marcada e novamente colocou a culpa na chuva dizendo que a resina não seca e não daria pra dar polimento com tempo úmido e novamente remarcou para a semana seguinte (terceiro agendamento). Na data marcada disse que precisava tirar mais algumas medidas e que iria até minha casa de noite e novamente não apareceu. Tentei ir no endereço do google e não existia nenhuma marmoraria lá. Comecei a ficar desesperado imaginando que tinha caído em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Novamente remarcou uma medição e disse que instalaria na semana seguinte (quarto agendamento) e adivinhem? Não apareceu novamente. Enfim, para não ser repetitivo, tiveram outros dois agendamentos que não cumpriu.

Ele usou todas as desculpas possíveis e imagináveis: chuva; covid; dor na coluna; perdeu o celular e teve que pegar emprestado da vó dele; e etc.

A montagem ocorreu ontem com 24 dias de atraso.
Estou tendo esse trabalho de escrever para evitar que mais pessoas contratem essa empresa. Não se deixem levar pelo preço, pelo Instagram ou pela conversa fiada do dono.