Aula Experimental de Tênis: Falha na Prestação de Serviço e Descaso do Professor com Iniciante

Não resolvido
São Paulo - SP
29/06/2026 às 14:03
ID: 252617153
Minha experiência foi bastante negativa, principalmente em relação à condução da aula teste pelo professor R (não mencionado o nome completo para preserver sua imagem).
Agendei uma aula experimental, cheguei com antecedência e aguardei o término da turma anterior. Ao nos receber, o professor informou que iniciaria a aula em cerca de cinco minutos. No entanto, logo em seguida, limitou-se a dizer: "Podem ir para a quadra, peguem as bolinhas e se virem nos 30." Eu nunca pratiquei tênis, eu havia avisado para o responsável da academia que eu faria uma aula experimental como iniciante. Pouco se preocuparam com essa informação, podendo ter colocado minha integridade física em risco.
Essa postura é incompatível com a finalidade de uma aula experimental. Quem procura esse tipo de serviço espera receber orientação técnica, avaliação inicial, demonstração da metodologia de ensino e acompanhamento do professor, especialmente por se tratar do primeiro contato com a escola.
A impressão transmitida foi de total desinteresse em atender novos alunos. Como consumidor, considero que houve falha na prestação do serviço e um atendimento muito abaixo do esperado. Se a proposta era apenas disponibilizar a quadra e os materiais para que os alunos treinassem sozinhos, não haveria razão para agendar uma aula com um professor.
Espero que a escola reveja esse tipo de conduta, pois a primeira impressão é determinante para quem está buscando iniciar uma modalidade esportiva. Não recomendo esse lugar para quem quer iniciar no esporte.
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Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 10:49
Equipe desmotiva alunos iniciantes no esporte.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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