Pedido não entregue
Resolvido
Resende - RJ
16/12/2023 às 16:07
ID: 178429311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 24.11 efetuei a compra de alguns produtos no site. Última atualização de entrega no dia 05.12 constando que os produtos estavam em trânsito em Cajamar-SP com estimativa para o dia 08.12. Produto não foi entregue e não obteve atualização sobre a entrega. Questionei por e-mail para o canal de sap e tentei ligar várias vezes, não obtive resposta.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/12/2023 às 10:52
Bom dia Rafael conforme nossa conversa no Instagram e também pelos nossos canais de vendas , seu pedido saiu no mesmo dia feito a compra , enviado via correios , conversamos com os correios onde estarei te enviando abertura da reclamação , da forma que foi conversado com você no sábado , te expliquei também que nosso atendimento de sábado e domingo não temos , mais tentemos resolver da melhora forma , segue o número de protocolo dos correios , 173837969 . Nosso telefone e ************** falar com Fernanda gerente de vendas.
Consideração final do consumidor
22/12/2023 às 15:48
Time da Artfusion deu toda atenção no processo de entregas após entrar em contato pelo Insta e WhatsApp. No dia 22.12 chegou minha encomenda. Recomendo à todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
22/12/2023 às 16:04
Rafael ficamos felizes , com a devolutiva positiva .
Sempre que precisar pode nos contatar,
Desejemos boas Festas , ******* de muito alegria ,
Equipe Art Fusion grande abraço