Pedido parado em Guarulhos sem atualização
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/06/2025 às 12:22
ID: 219877077
Meu pedido ***** está parado a dias em guarulhos dês do dia 11 e é praticamente impossível falar com uma pessoa da transportadora
Não dão um retorno nem esclarecem porque o pedido está parado .
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 14:27
Olá, Hellen. Boa tarde!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Estamos aqui para te ajudar e resolver essa situação o mais rápido possível.
Para que possamos localizar corretamente o seu pedido em nosso sistema, precisamos que nos informe o número do pedido e o CPF utilizado na compra. Com os dados que você enviou até o momento, infelizmente não conseguimos localizar nenhum cadastro ou pedido em seu nome.
Assim que tivermos essas informações, daremos continuidade ao atendimento com total prioridade.
Se preferir, também pode entrar em contato com a nossa equipe pelo telefone:******* será um prazer te atender!
Agradecemos desde já pela compreensão e seguimos à disposição para resolver essa situação da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Art Fusion