Problemas com entrega e atendimento da Loggi e ARTFUSION - Prazo estourado e prejuízo

Olá, João brilhante e silva, tudo bem?

Antes de tudo, sentimos muito pela situação que você enfrentou entendemos totalmente o impacto que esse atraso pode gerar, principalmente quando envolve prazos importantes.

Verificamos o seu caso e, de fato, o endereço informado no momento da compra foi repassado corretamente para a transportadora. No entanto, identificamos que houve uma inconsistência operacional no processo de entrega, o que resultou na alteração indevida do endereço e, posteriormente, no status de aguardando ação do remetente.

Já acionamos a transportadora para tratar o ocorrido com prioridade e estamos acompanhando de perto a resolução para garantir que seu pedido seja finalizado o mais rápido possível.

Sabemos que isso não deveria acontecer e reforçamos que situações como essa não refletem o padrão de experiência que buscamos entregar.

o mesmo já reenviamos o novo para você que esta para entrega entre hoje e amanhã , nem esperamos chegar o devolvido na loja para não atrasar mais o seu pedido ,

***** rastreio ,

Seguimos à disposição para resolver isso o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe ArtFusion