Art Gás Instalaçõess

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Rio de Janeiro - RJ

19/09/2025 às 16:00

ID: 227352465

Solicitei a visita da Art Gás por whatsapp, para que eles fizessem uma revisão no meu fogão e na minha instalação de gás, pois eu iria receber os técnicos da Naturgy para a inspeção.
O Arthur e um ajudante vieram até minha residência. O Arthur disse que precisava trocar uma peça pequena em uma das bocas do fogão, e que a mangueira de gás deveria ser trocada para a inspeção, pois já estava vencida.
O orçamento chegou via whatsapp e aprovei o serviço fazendo o pagamento em 2x no cartão.
Ele instalou uma mangueira que não é certificada e além disse utilizou emendas na mangueira, o que não é permitido. Conclusão, fui reprovado na inspeção da Naturgy.
Mandei mensagem novamente para eles, e tive uma resposta depois de muito tempo, onde a "Adriana", por whatsapp disse que iria acionar o Gerente para ver o que iria ser feito. Aguardei mais um dia e cobrei novamente a troca da mangueira. Me responderam que iriam ver a disponibilidade do técnico.
Cobrei novamente uma posição e passaram a me ignorar. Não tive mais resposta.
Diante disso, resolvi ligar para o Banco para tentar extornar o pagamento, mas não sei se será possível.
Depois de tudo, eu estava lembrando que enquanto o Arthur analisava meu sistema de gás, o "Ajudante", não saía do celular. Desconfio que o ajudante seja a "Adriana" e estava me passando o orçamento.
No final ainda, este ajudante ainda disse que a "Adriana", tinha feito preço de custo da mangueira.


Fui extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] por esta empresa, pois estou tendo que pagar o mesmo serviço novamente.