Problema na conversão de gás do fogão e falta de suporte da empresa Arte Gás

Question

Bom situação é contratei deixar fazer uma conversão de gás na minha residência. Comprei um fogão novo final de dezembro 2025 fogão chegou primeira semana de Janeiro. Eles foram lá na semana passada em minha residência fizeram a conversão, entendeu? Só que no dia seguinte deu problema um dos bocais eles deram a garantia de três meses. Fiz contato no dia seguinte mesmo com WhatsApp deles eles visualizam e não respondem e dois dias depois foram responder marcando de ir lá na minha residência, não foi no outro dia respondeu dizendo que ia não foi de novo aí agora eu mando o recado. Ele só visualizam não respondem mais essa arte gás ela pelo que eu pesquisei dela, ela fica em Nova Iguaçu no bairro de Valverde. Vou botar o CNPJ as informações dela aí a foto do meu fogão sem mais o que fazer é difícil complicado.