Art Gas Manutencao e Instalacao de Fogoes e Aquecedores

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Rio de Janeiro - RJ

19/06/2026 às 11:27

ID: 251833481

A empresa foi contratada no dia 16/06/26 para realizar reparos da instalação de gás, para cumprir as normas exigidas pela Naturgy. Porém, não compareceram e foi reagendado para o dia 17/06.
No dia do atendimento, os técnicos fizeram o serviço, porém não foi feito totalmente. Algumas solicitações não foram atendidas, como a instalação de abraçadeira para segurar a tubulação, e a trava da janela. No dia seguinte do atendimento, percebi que existia vazamento de água do aquecedor de gás. Após o uso do fogão, senti cheiro de gás, não sabendo se vinha do aquecedor ou da saída do fogão. Entrei em contato imediatamente com a empresa informando o problema, e solicitando urgência para virem consertar o problema. Pois foi após o reparo que isso ocorreu.
Mesmo tentando contato com a empresa, mostrando os problemas que ainda permaneciam em fotos e videos com o vazamento de água, pararam de me responder e não deram satisfação.
Foi pago um valor de R$1000 (mil reais) para a execução do serviço e material necessário.
Será necessário contratar outra empresa para corrigir os problemas que eles causaram. Dessa forma, peço reembolso do valor para que possa ser contratada empresa responsável para realizar novos reparo.