Empresa age de má-fé
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2022 às 16:43
ID: 144935285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei através do site https://******* achando que tratava-se de uma empresa de Campinas - SP. Na realidade a mercadoria vem de Hong-Kong, com tamanho diferente ao comprado e de péssima qualidade. Um tal Guilherme ou Pedro omite a origem da mercadoria, não fornece Nota Fiscal da compra como também não informa o CNPJ da empresa. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
13/10/2022 às 18:28
Olá, tudo bem?
Sou do setor administrativo da Loja ArtGym.
Estou aqui para sanar todas as suas dúvidas em relação ao seu pedido.
Em nosso site consta que os produtos são importados e enviados diretamente de nossos fabricantes no exterior (Ásia, Estados Unidos, Singapura e Suécia). Você encontra essa e outras informações em nossa política de frete [https://*******]https://*******)
Seu pedido número #******* foi entregue em 08/06/******* | Hora: 15:33. Perguntamos se desejava devolve-lo e reembolsarmos o dinheiro foi respondido que não. Vou deixar o link do rastreio: [https://**************]https://**************)
A nota fiscal é enviada diretamente com o produto anexada na embalagem.
Para entrar em contato conosco basta enviar um e-mail para [*******](mailto:*******) ou pelo Whatsapp******* das 8:00 às 18:00
Espero ter sanado todas as suas dúvidas.
Atenciosamente Equipe ArtGym.
Consideração final do consumidor
26/11/2022 às 11:09
Empresa não confiável. Não divulga CNPJ e não fornece Nota Fiscal. Fiz denuncia no PROCON Campinas - SP
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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