Empresa que engana cliente
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2022 às 16:58
ID: 145686159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não informa que trata-se de compra internacional vinda da China. Empresa se nega fornecer Nota Fiscal de Compra. Empresa se nega fornecer CNPJ. Empresa havia mencionado no site o endereço para contato, mas depois retirou informação. Empresa com reclamação no Procon de Campinas. [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
13/10/2022 às 18:29
Olá, tudo bem?
Sou do setor administrativo da Loja ArtGym.
Estou aqui para sanar todas as suas dúvidas em relação ao seu pedido.
Em nosso site consta que os produtos são importados e enviados diretamente de nossos fabricantes no exterior (Ásia, Estados Unidos, Singapura e Suécia). Você encontra essa e outras informações em nossa política de frete [https://*******]https://*******)
Seu pedido número #******* foi entregue em 08/06/******* | Hora: 15:33. Perguntamos se desejava devolve-lo e reembolsarmos o dinheiro foi respondido que não. Vou deixar o link do rastreio: [https://**************]https://**************)
A nota fiscal é enviada diretamente com o produto anexada na embalagem.
Para entrar em contato conosco basta enviar um e-mail para [*******](mailto:*******) ou pelo Whatsapp******* das 8:00 às 18:00
Espero ter sanado todas as suas dúvidas.
Atenciosamente Equipe ArtGym.
Réplica da empresa
13/10/2022 às 18:30
Olá, tudo bem?
Sou do setor administrativo da Loja ArtGym.
Estou aqui para sanar todas as suas dúvidas em relação ao seu pedido.
Em nosso site consta que os produtos são importados e enviados diretamente de nossos fabricantes no exterior (Ásia, Estados Unidos, Singapura e Suécia). Você encontra essa e outras informações em nossa política de frete [https://*******]https://*******)
Seu pedido número #******* foi entregue em 08/06/******* | Hora: 15:33. Perguntamos se desejava devolve-lo e reembolsarmos o dinheiro foi respondido que não. Vou deixar o link do rastreio: [https://**************]https://**************)
A nota fiscal é enviada diretamente com o produto anexada na embalagem.
Para entrar em contato conosco basta enviar um e-mail para [*******](mailto:*******) ou pelo Whatsapp******* das 8:00 às 18:00
Espero ter sanado todas as suas dúvidas.
Atenciosamente Equipe ArtGym.
Consideração final do consumidor
26/11/2022 às 11:08
Empresa nada confiável. Empresa não divulga CNPJ e não fornece nota fiscal. Denunciei esta empresa no PROCON de Campinas - SP.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/11/2022 às 08:45
Olá
Você recebeu seu produto corretamente. Somos uma empresa séria, possuimos CNPJ e pagamos nossos impostos corretamente. Por ser um produto importado ele possui Invoice.
O que é Invoice?
Trata-se de uma fatura de pagamento, um documento semelhante a um tipo de nota fiscal, que serve para comprovar uma operação comercial.
Att