Cama sem parafusos
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/07/2023 às 09:16
ID: 167634789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama articulavel instabul pela loja madeira madeira, quando.o montador foi fazer a montagem percebeu que a cama não tinha vindo com parafusos e acessórios de montagem estou tendo uma dor de cabeça enorme pra resolver isso me falem como vocês não perceberam um furo desses?
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 09:44
Bom dia Andréa,
recebemos a solicitação da Madeira. Já está sendo providenciado o envio.
De qual forma estranhamos a falta do kit, pois tomamos todo o cuidado no nosso setor de embalagem para que isso não ocorra.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Art in Móveis
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 13:39
Fizeram um reembolso de ******* reais,mas não acho esse kit ferragens em lugar nenhum estou entrando no sétimo mês de gravidez cheia de dores nas costas de ter que levantar do colchão comprei a cama pra poder dormir direito e não vem o essencial que são os parafusos se o meu caso que estou grávida não estão ligando imagina outras pessoas isso é inadmissível
Réplica da empresa
19/07/2023 às 14:50
Boa tarde,
Pedimos que entre novamente em contato com o site aonde efetuou a compra, pois enviamos a eles outro kit de ferragem.
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 16:43
De novo? E o que mais estou fazendo
Réplica da empresa
19/07/2023 às 18:41
O procedimento de atendimento é através deles e não conosco.