Assistência e Garantia dos produtos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

19/10/2022 às 11:06

ID: 152069405

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma aquisição grande de luminárias na loja, através do empreiteiro da minha obra com a atendente Adilene. De início, muitas luminárias vieram erradas (comprei branca e vieram amarelas) e apesar da loja ter trocado, senti resistência da loja. Depois, algumas outras luminárias começaram a apresentar falha ou queimar mesmo, dentro da garantia. Não obtive sucesso das trocas dessas últimas através do empreiteiro, então resolvi contactar diretamente com a vendedora. Essa ficou de ver, demorou a responder, ia acessar a nota fiscal, etc, e mesmo eu falando do tempo da garantia, a mesma não se importou. E após tentativas, não consegui.

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Consideração final do consumidor

25/11/2023 às 14:21

péssima loja

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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