Funcionaria mal educada
Em réplica
Louveira - SP
07/03/2022 às 16:09
ID: 139583027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde entre em rede da ART Med no centro de Jundiaí funcionária e mal educada atendimento zero nunca mais compro lá posso até pagar mais caro em outra rede de laboratório mais na ARTMed não compro mais isso sirva de lição que os donos tenha mais desempenho aos funcionários mal educados porque não trás clientes e sim afastar mais os cliente hoje às 15:50 de 07/03/******* Aparti de hoje não compro mais .
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Resposta da empresa
15/03/2022 às 11:18
Olá José, tudo bem?
Em resposta a sua manifestação, nós sentimos muito pela sua experiência negativa em nossa unidade. Receba nossas sinceras desculpas pelo ocorrido. Além disso, a partir da sua experiência, realizamos mudanças para prevenir que problemas como esse não voltem a se repetir.
Gostaríamos de entender o que houve, e que você nos dê a chance de sermos melhores.
Informo, que na sexta-feira, 11 de março de *******, entramos em contato com número de celular que você disponibilizou, porém, o número parece desabilitado. Enviamos também um e-mail para o endereço apresentado, mas até o momento não consta o retorno.
De qualquer forma,
Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Agradeço desde já sua compreensão e atenção.
Atenciosamente,
Andrea Patrícia
Serviço de Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento segunda à sexta-feira das 08h ás 17:00h
Réplica do consumidor
14/04/2022 às 11:37
Pois faça melhores treinamentos em 1 funcionaria mal educada pois ela não lhe trás clientes e sim afastamento pois pessoas assim e dificilmente cliente parar em sua loja para fazer alguma compra
Réplica da empresa
18/04/2022 às 16:33
Olá José, tudo bem?
Estamos em processo contínuo de aperfeiçoamento de nossos colaboradores, mas certamente a conduta exposta aqui não representa em nada nossa visão como empresa.
Gostaríamos de conversar com você sobre o ocorrido para entender qual foi a circunstância, e sermos mais eficazes na resolução do problema internamente.
Ficamos à disposição para maiores esclarecimentos.
Agradeço desde já sua compreensão e atenção.
Atenciosamente,
Andrea Patrícia
Serviço de Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento segunda à sexta-feira das 08h às 17:00h