ART Moveis - CE

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Fortaleza - CE

08/07/2026 às 17:09

ID: 253432765

Primeira e última vez que compro nessa loja. No dia 27/06, realizei a compra de uma cama e de um móvel na loja do centro e me informaram que a entrega seria em até 3 dias úteis e a montagem em até 7 dias úteis, contados da data da compra. O problema começou quando recebi os produtos no dia 29/06, ocasião na qual o entregador danificou o sensor de luz do condomínio para o qual eu ainda nem havia me mudado. Precisei arcar com o prejuízo. Posteriormente, entrei em contato com a loja para saber sobre a montagem do móvel, quando me informaram que era necessário agendar (situação esta que não foi informada em momento algum no ato da compra). Entrei em contato com o setor responsável e agendei a montagem para o dia 07/07. Passei o dia todo em casa aguardando e nada do montador chegar. No dia seguinte, hoje, 08/07, informaram que sem falta o montador viria. Passei mais um dia em casa aguardando e, mais uma vez, falta de comprometimento da loja: o montador não veio. Detalhe: no mesmo dia 27/06, comprei móveis em outras duas lojas e todos eles já foram montados. Falta de comprometimento e descaso com o cliente. Não recomendo de forma alguma!!! Péssima loja. Para o reembolso do sensor de luz, precisei ficar em constante contato com a loja e estou aguardando receber o valor.