ART Moveis - CE

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

03/07/2026 às 14:40

ID: 253018863

Dia 22/06/2026 fiz a compra de um guarda-roupa na loja Art Móveis da *****, com pagamento à vista com valor de montagem incluída. A entrega foi feita com 48h. Até aí ok. Me pediram para ligar para o número ***** da empresa chamada Art Montagens. Agendaram a visita do montador para 8 dias depois da entrega. Me pediram para esperá-lo de 8h às 17h. Esperei. Ao longo do dia me confirmaram que o montador estava em rota e que iria. Inclusive a última mensagem foi às 16h33 do dia combinado, faltando 27 minutos para encerrar o prazo que a própria empresa deu. Não apareceu ninguém, e não deram nenhuma justificativa da ausência. Liguei para o telefone da empresa, ninguém atendeu. Tou com esse trambolho embrulhado no meio da casa, as coisas espalhadas pelo quarto há 10 dias e hoje, que foi o outro dia combinado para a visita do montador, finalizando o prazo, ninguém apareceu. Mando mensagem para o whasapp da empresa e a resposta é padrão "Montador em rota de 8h às 17h". Parece que estamos falando com um robô. Provavelmente não tem nada agendado e ninguém sabe de nada. Já houve o descumprimento, por parte da empresa, do Código de Defesa do Consumidor. Não tenho a obrigação de esperar eternamente que essa empresa pouco séria envie um profissional, assim que vou contratar um montador particular e mandar a conta pra pagarem. Formalizo essa queixa nessa plataforma para que outras pessoas tenham ciência do pouco respeito com que os clientes são tratados pela empresa.