Art Music

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Brasília - DF

27/06/2020 às 11:56

ID: 107233359

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Experiência horrível que estou tendo com essa loja.
Moro em Brasília e na loja física da Art Music (Conic) comprei um Michael no dia 22/05/******* (sexta-feira). Para o meu azar o violão não estava da maneira que me foi prometido via telefone, que era estar regulado. Ademais, percebi, também, que havia um defeito no violão, o seu cavalete estava descolando. Na semana seguinte, ao encontrar uma folga no dia, fui à loja e informei a situação. Pediram para deixar o violão que seria trocado e que resolveriam a minha situação. Entrei em contato via whatsapp e via telefone com o Sr. Di Lucio, e este não conseguiu resolver minha situação. Entrei em contato com a empresa Michael informando a situação, demonstrando que um dos seus varejistas não estava oferecendo serviço aos seus consumidores, e eles também não tomaram nenhuma providência. Em paralelo ao contato com a Michael, acreditando ser o dono da loja levei minha situação ao SR. PEDRO, que me prometeu estar resolvendo a situação. No entanto, sempre enrolando com suas respostas e nada de resolução. Hoje, dia 27/06/******* não obtive quaisquer resposta. Nesta semana, tentei entrar em contato diversas vezes com o Sr. PEDRO e até o momento a única coisa que parece estar ocorrendo é que ele está correndo da suas obrigações. Paguei para não ter nenhum produto. Um repleto ABSURDO!!!