Loja não realiza troca de produtos e não informa sobre a política

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

11/08/2025 às 23:52

ID: 224297729

Gostaria de fazer uma reclamação da Art pão de Nova iguaçu na Mario Guimarães, fui trocar o presente do meu pai, uma caneca pq ele ganhou uma igual do meu irmão e fui informada que eles não fazem troca de nenhuma mercadoria depois que sai da loja. Como não se não há nenhuma informação, nenhum papel dizendo que não faz devolução? Eu nem queria o dinheiro de volta, disse que trocaria por qualquer outra coisa, só não queria ficar com o mesmo produto. Tentei conversar com o gerente e o mesmo disse ser política da empresa. Se a loja não faz troca (o que já é absurdo) poderia pelo menos ter algum aviso na parede que seja, pq depois que sai não trocam nenhum tipo de mercadoria.

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Consideração final do consumidor

28/03/2026 às 12:52

Não deram resposta alguma. A Art pão em si é uma boa empresa, mas a da Dr thibau deixou desejar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3