Art pisos

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São Paulo - SP

30/07/2019 às 15:14

ID: 93758993

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Realizei a compra de um piso vinílico clicado da marca Tarkett ( linha ambienta ), depois de tanto pesquisar. Procurei o prestador de serviço da empresa ArtPisos e decidi fechar, após ele me garantir que faria a nivelação do meu contra-piso, ele viu que a construtora entregou na laje-zero e essa era minha insegurança de colocar esse tipo de piso. Como ele me falou que não haveria necessidade de um contra-piso e que eles fariam as devidas nivelações com uma massa auto nivelante antes da montagem dos mesmos, eu confiei e fechei com essa empresa. No contrato eles mencionam 1 de mão de massa niveladora, porém, notamos que com uma mão só ainda não havia nivelado. E eles me cobraram mais *******,00 para fazer outra nivelação e garantir uma nivelação perfeita, mas o serviço ficou péssimo. Resultado, os rodapés ficaram totalmente afastados do chão. O piso ficou com vários desníveis e ondulações que mostram ao olhar e andar. Os rodapés ficaram com vários vãos de distância do chão, chega caber um dedo. O instalador não deveria ter seguido com a instalação já que percebeu que ainda existiam desníveis e mesmo assim continuou o serviço, e nem sequer para me avisar. Eu só percebi quando fui até o apartamento, sendo que o que mais perguntava pra ele era sobre a nivelação. Chamei o prestador até lá mostrei e falei que quero a correção e com isso a retirada dos pisos e rodapés e que refaçam a devida nivelação e reponham o material que vai perder, pois está notável o tamanho do desnível, ele como prestador deveria não ter dado seguimento com a instalação da forma que ele deixou o piso. E agora quer me cobrar 1.*******,00 reais para que arque com as despesas da retirada, reinstalação e compra do material que será perdido, fora o que terei que gastar novamente para arrumar o piso ao qual eles deveriam ter cumprido com o contrato, pois a garantia da Tarkett está bem claro que eles não devem montar esse tipo de piso se o mesmo não estiver liso, sem imperfeições.