Péssimo serviço e Descaso

Não respondida
São Paulo - SP
31/08/2021 às 17:14
ID: 128954675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei piso vinílico na empresa JACIMAR JUSTINO DE LACERDA ME, CNPJ n 01.*******.*******/*******99, com sede a ******* - Jardim Londrina, São Paulo - SP, **************, devidamente representada pelo seu gerente o Sr. RUBENS MEDEIROS JUNIOR, brasileiro, casado, com RG n 46.*******.******* e CPF sob o n *******, me arrependo e não indico o desserviço pra ninguém.
Após uma semana da instalação do piso notamos que o mesmo começou a descolar completamente e causar desníveis no chão das duas salas. Faz um mês que estou em um monólogo no WhatsApp e o Rubens (dono da empresa) não responde e muito menos atende as minhas ligações.
Ele sabe da necessidade de recolocar o piso que mal foi utilizado cola (um dos funcionários dele veio ver o ocorrido e confirmou que seria necessário recolocar, avisou o patrão e ele nada fez além de sumir, mando fotos direto no celular dele para ver o estrago e ele não responde).
O piso está descolando e desnivelando, em menos de um mês quebrou em várias partes por causa do desnível, cada dia que passa o estrago só aumenta. Se eu pudesse colocar fotos por aqui, vocês jamais contratariam o serviço vergonhoso dessa empresa. Ele se vende super bem, mas falta com a palavra e deixa o cliente em total descaso após o pagamento.
Não pagamos barato pelo serviço prestado e muito menos faltei com as minhas responsabilidades com a empresa dele, uma vergonha a falta de profissionalismo dessa empresa.
Será que por aqui ele resolve o problema? Fico no aguardo do retorno do Rubens!
Obrigada.