Compra e Instalação de Piso Laminado e rodapés mal feitos
Não resolvido
São Paulo - SP
12/03/2022 às 13:05
ID: 139915375
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo mês de Setembro/*******, comprei piso laminado e rodapé pra instalação em meu apartamento, após negociação e pagamento com cartão de crédito, agendamos a data da instalação algumas vezes devido a indisponibilidade de datas, e considerando que todo condomínio tem seus horários para realização de obras, o trabalho precisou ser realizado em dois dias distintos. Não sei se na pressa pra terminar, mas ao instalar os rodapés, ficaram desalinhados e logo soltaram da parede, pois foi fixado com fita dupla-face.
Por diversas vezes tentei contato com o Sr Rubens Medeiros (gerente), informando sobre o acontecido e enviei fotos e videos de todos os pontos defeituosos, aguardando que enviasse alguém para corrigir o problema, o que até hoje não aconteceu e o mesmo Rubens não responde mais nenhuma mensagem e não atende ligação
Compartilhe
Consideração final do consumidor
08/02/2024 às 13:26
Por indicação de um familiar que havia contratado o serviço de instalação e comprou também o piso laminado com Rubens, que para o atendimento até finalizar a venda é uma pessoa super cordial e atenciosa. Aí vc passa a ter problemas se eles não fizerem nenhuma c4g4d4 na unstalação, que foi o que aconteceu comigo. O Rodapé ficou uma drog4, soltando da parede, além de espaços grotescos em algumas peças devido o corte mal feito, não fechando com as paredes. Outras peças que estavam rangendo, e por diversas vezes tentando contato com o Rubens, chegou ao ponto de me bloquear, pois eu queria agendar uma data para que fossem reparar o serviço, visto que o Apartamento era novo, recém entregue e eu precisava me mudar e colocar meus móveis. O infeliz não me atendia, não atende, e fiquei com essa encrenca na mão, tendo que pagar para outra empresa consertar o serviço porco que eles fizeram. NUNCA FAÇAM NEGÓCIO COM ELES, EVITE DORES DE CABEÇA E PREJUÍZOS
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0