EMPRESA NAO ENTREGA O PRODUTO

Respondida
Belo Horizonte - MG
04/12/2024 às 06:31
ID: 203618291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o contrato com a senhora que se denonimou com Viviane de dois moveis planejados, porem que nao forem entregues desde Agosto *******, a desculpa e a mesma motivo de saude do marido dela que se chama Angelito, e pedi meu dinheiro de volta e nao devolvem tomei um canho e o instagram tem mais de 20mil seguidores e nao deixam comentar na fotos, É [Editado pelo Reclame Aqui] EMPRESA NAO CUMPRE E NAO DEVOLVE O DINHEIRO.
Instagram deles.
https://*******
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 15:41
Oi Boa tarde Carlos
Realmente Conversei com você e combinamos datas que não conseguimos cumprir mais sempre explicando os motivos que infelizmente chegaram a esse atraso mais nossa intenção é resolver esses problemas o quanto antes não somos [Editado pelo Reclame Aqui] e entrarei em contato pra resolvermos da melhor forma para vocês desde que estamos cientes que o maior prejudicado foram vocês porque ainda não ter conseguido entregar o produto para vocês. Mesmo ja conversado com vocês eu e meu esposo tentando explicar pra vocês.
Não queremos prejudicar ninguém aconteceu que tentamos fazer uma promoção pra que todos pudessem adquirir o sonho de ter planejados desde que pra muitos pelos valores atuais se tornam impossíveis de adquirir planejados mais sei que acabou se tornando pesadelo pra vocês e pra nós também e teve mais procuras que poderíamos imaginar e depois disso foram acontecendo muitos fatos que nos levou no atraso das entregas
Ja conseguimos entregar para muitos clientes , já devolvemos também o valor que alguns que pagaram e estamos tentando regularizar.
Não queremos prejudicar ninguém essa nunca será nossa intenção trabalhamos a mais de 15 anos e ja entregamos para vários clientes inclusive para empresas, o fato que desde a pandemia sempre estamos tendo problemas para que prejudicassem nossa empresa e com isso acabamos prejudicando que nos confia ..
Sei que confiaram em nos e infelizmente decepcionamos vocês mais isso não quer dizer que estamos dando [Editado pelo Reclame Aqui] se não entregaríamos nenhum serviço e não conversaríamos explicando a situação . entraremos em contato para resolvermos o quanto antes esse problema. DESCULPAS em nome da nossa empresa sei que vocês sentem chateados e desconfiados mais podem ter certeza não somos assim e ficamos tão chateados também por todo ocorrido.
Não estamos dando [Editado pelo Reclame Aqui] em ninguém queremos entregar. Desculpem e entraremos em contato