ATRASO NO ENVIO E NÃO DÃO RESPOSTA
Respondida
Santa Maria - RS
24/07/2019 às 08:07
ID: 93567533
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra de um produto no dia 14/07/******* no valor de RS *******,29 e paguei pelo frete e até a presente data, 24/07/*******, não foi enviado, ou seja, 10 dias e não enviado! Isso seria o tempo total de entrega! E ao entrar em contato não dão uma resposta, um porquê desta imensa demora!
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Resposta da empresa
24/07/2019 às 14:14
Olá Gabriel,
Primeiramente pedimos desculpas por esse mal entendido.
Identificamos os seus dois emails, no qual havíamos te dado um respaldo sobre o seu pedido, onde o mesmo encontra-se no prazo final de 10 dias úteis.
Iniciamos contato via whatsapp na qual foi esclarecido todas as suas dúvidas, e enviamos o seu ******* o combinado na qual o código de rastreio via SEDEX é : *******.
Prezamos muito sobre os nossos prazos e somos fiéis e transparentes aos nossos clientes.
Foi um prazer atende-lo novamente,
Estamos a disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Art Print.