Não enviam produto

Olá Edilaine, como vai ?

Entendemos a sua insatisfação, e pedimos desculpas por isso, estamos dispostos a te ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas da melhor forma possível.

Conforme as informações expostas em nosso site, frisamos que devido ao decreto de feriados prolongados em SP, os pedidos feitos recentes e até o 20/05 ocorreriam as postagens, portanto não contamos como dias úteis. E ao finalizar o ******* que considerasse o prazo estimado final, que no seu caso é de 13 à 18 dias úteis após o pagamento, portanto consta dentro do prazo combinado, mas não se preocupe, estaremos realizando a postagem do seu pedido amanhã, em breve o notificaremos por e-mail.

Somos fabricante e temos um processo de produção, e devido a esta situação atual estamos com o nosso time reduzido, com isso os prazos de postagens nos Correios ocorreram alterações que podem ser entre 04 à 06 dias úteis.

Lamentamos este transtorno, mas vimos que é uma situação delicada em que todos nós estamos enfrentando, pedimos à sua compreensão.

Continuamos à disposição em todos os nossos canais de atendimento, de seg. à sexta das 09h às 18h.

At. Equipe Art Print Decorações.

Olha eu entendo! Essas questões, confiei na empresa e se cumprir fica bom para todos.

Se realmente for enviado amanhã podemos processeguir com a compra.

Mas este prazo acima não condiz com o informado e é muito tempo.

Eu aguardo o envio a rastreio amanhã.

Fico agradecida

Olá, Edilaine Silva de Brito!

Sempre cumprimos os nossos prazos conforme o combinado, e infelizmente o prazo realmente está longo, e no ato da compra sinalizamos que é um prazo estimado, podendo ocorrer alterações.

Mas não se preocupe, o seu *******á dentro do prazo combinado, e com certeza irá gostar dos produtos.
Acompanhe o seu pedido através do seu código de rastreamento: ******* .

O notificamos por email também, e continuamos à disposição.