Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

28/08/2024 às 22:59

ID: 196233415

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 08/08/24 fiz uma compra nessa empresa de diversos ralos , na ocasião expliquei que tinha urgência na entrega pois estava com a obra parada por conta desses, me passaram um prazo máximo mas disseram que entregariam antes, agora que o prazo máximo deles venceu estão me enrolando todo dia dizendo que um outro setor irá entrar em contato pra informar o código de postagem, obviamente uma desculpa esfarrapada pra ganhar tempo, infelizmente eu não olhei aqui antes e fiz essa compra com eles, estou muito frustrado, o atendimento é péssimo pois enrolam a gente, enfim, só decepção e aborrecimento, e olha que não foi nada barato, não escolhi essa empresa pelo preço, na verdade foi uma das mais caras que cotei. Ainda não sei como meu caso será resolvido, apesar da distância estou disposto a ir lá pessoalmente ver se essa empresa existe realmente e tentar resolver essa situação, mas espero ter contribuído com outros consumidores afim de não passarem por isso que estou passando e desmascar essas empresas que não respeitam os clientes

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Resposta da empresa

04/03/2026 às 16:24

Olá,

Agradecemos pelo seu contato e por relatar a situação.

Nossa equipe já está analisando internamente o ocorrido para entender todos os detalhes e dar o devido encaminhamento ao caso. Em breve retornaremos com mais informações.

Atenciosamente,
Equipe Art Ralos